Les étapes et les symptômes du burn-out

En apparence, le burn-out s’installe brutalement, avec des symptômes plutôt radicaux :

  • Je ne peux pas me lever du lit
  • Aller travailler est devenu impossible
  • J’ai l’impression d’avoir le cerveau grillé
  • Mon travail me donne la nausée
  • Je ne supporte plus ma vie

Mais dans la réalité, cela fait bien longtemps que le processus s’est mis en place, et nous allons en voir les étapes menant au burn-out, ainsi que ses symptômes.

Les étapes du burn-out

Première étape du burn-out :
Le stress aigu

je fais face à des contraintes qui nécessitent une adaptation de ma part. Ces contraintes peuvent être de toutes natures : imprévus, situation particulière à gérer, difficultés relationnelles, etc. Cet événement ou cette situation déclenche un état de stress que l’on dit aigu puisqu’il apparaît à cette occasion. Cet état de stress va m’aider à mobiliser mes ressources pour répondre à la difficulté. En cela, des tensions physiques et mentales vont s’installer pour réagir. Lorsque tout est rentré dans l’ordre, ces tensions vont progressivement se relâcher, et le stress disparaîtra jusqu’à la prochaine sollicitation. Il s’agit d’un processus plutôt positif chargé de nous donner les moyens de résoudre des problèmes nouveaux.

Deuxième étape du burn-out :
Le stress chronique

Mais parfois, la situation se complique, et le stress chronique s’installe parce qu’il n’est pas possible de relâcher la pression. Plusieurs cas peuvent se présenter :

  • La situation est très intense et génère des impacts émotionnels forts
  • Je me retrouve très souvent dans des situations difficiles à résoudre
  • La situation stressante se prolonge à l’infini
  • Je ne trouve pas d’issue à la situation
  • Je me sens complètement dépassé

Troisième étape du burn-out :
L’effondrement

Dans ce cas, les tensions physiques et mentales qui se prolongent sur des mois voire des années usent progressivement les résistances jusqu’au jour où le corps dit STOP !

C’est l’effondrement

Les facteurs de risque du burn-out

Il s’agit toujours d’une association de facteurs, parmi :

  • Une conscience élevée des responsabilités
  • Un certain degré de perfectionnisme
  • Un haut degré d’exigences de soi-même ou de la part de l’extérieur
  • Une charge de travail importante
  • Une charge mentale importante
  • Des relations difficiles avec les collègues ou la hiérarchie, voire des situations de harcèlement
  • Des horaires difficiles
  • Des conflits de valeurs
  • Manque de possibilités de faire les choses à sa façon
  • Un travail peu intéressant
  • Une organisation déficiente
les symptômes du burn-out

Les symptômes du burn-out

Les symptômes physiques

  • Fatigue intense
  • Tensions musculaires et douleurs musculo-articulaires
  • Troubles du sommeil
  • Maux de tête
  • Malaises
  • Vertiges
  • Eczéma
  • Troubles gastro-intestinaux, maux de ventre,
  • Problèmes cardiovasculaires
  • Infections répétitives (ex : rhume chronique)
  • Incapacité du moindre effort physique (même se lever)

Les symptômes émotionnels

  • Grande fatigue émotionnelle
  • Forte irritabilité
  • Larmes faciles
  • Instabilité émotionnelle
  • Doute, culpabilité, dévalorisation de soi
  • Dénigrement de soi
  • Manque de confiance en soi
  • Idées noires

Les symptômes psychiques

  • Épuisement psychique
  • Difficultés de concentration
  • Confusion mentale
  • Perte de mémoire
  • Ruminations
  • L’impression d’avoir le cerveau grillé

Les symptômes comportementaux

  • Déni
  • Comportements à risque
  • Cynisme
  • Isolement
  • Addictions

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